Een persoonlijke AI-assistent voor je bedrijf
Je geeft je assistent vragen en opdrachten: zoek een klantvraag uit, werk een webpagina bij of zet de acties na een overleg klaar. We richten in welke informatie en systemen hij daarvoor mag gebruiken. Jij bepaalt wat hij zelfstandig doet en waar je eerst wilt meekijken.
Probeer de kennismakingschat met een verzonnen bedrijf. Samen verkennen jullie drie klussen die je zou kunnen uitbesteden.
Fictief voorbeeldgesprek
Jouw AI-assistent
Uit de praktijk
In één bestaande praktijkpilot verwerkt dezelfde agent standaardorders, controleert hij opgeslagen gegevens en maakt hij interne antwoordconcepten. Over Elian
Verschillende functies, dezelfde assistent
Je kunt hem iets laten uitzoeken, een wijziging laten maken of werk laten opvolgen. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van de informatie, software en rechten die we voor jouw assistent inrichten.
Uitzoeken en vergelijken
“Vergelijk deze offertes en zoek onze eerdere afspraken erbij.”
Je assistent zoekt in de afgesproken documenten en systemen, zet verschillen naast elkaar en laat zien waar de informatie vandaan komt. Wat ontbreekt, blijft een open vraag.
Website en teksten aanpassen
“Werk de openingstijden op onze contactpagina bij en laat de wijziging zien.”
Hij bewerkt de tekst of pagina en controleert het resultaat. Bij de inrichting spreken we af welke wijzigingen hij mag doorvoeren en wanneer hij eerst een concept aan je voorlegt.
Klantvragen behandelen
“Zoek uit wat hier is afgesproken en zet een antwoord klaar.”
Hij leest de relevante klantinformatie en eerdere gesprekken en stelt een antwoord op. Een onbevestigde leverdatum wordt geen belofte. We spreken af wie een antwoord controleert en wie het verstuurt.
Taken en projecten opvolgen
“Haal de acties uit dit overleg en zet ze bij de juiste projecten.”
Hij maakt taken met eigenaar en deadline, houdt afgesproken vervolgstappen bij en meldt wat aandacht nodig heeft. Ontbreekt een afspraak, dan vraagt hij die na.
Gegevens in systemen bijwerken
“Verwerk deze aanvragen en laat zien welke gegevens nog ontbreken.”
Hij voert afgesproken gegevens in, koppelt de juiste stukken en controleert wat is opgeslagen. Onvolledige aanvragen zet hij apart met de vraag die nog beantwoord moet worden.
Vaste controles en signalen
“Controleer elke ochtend welke dossiers of bevestigingen aandacht nodig hebben.”
Hij voert de afgesproken controle op vaste momenten uit en meldt uitzonderingen met de bijbehorende informatie. Zo hoef je dezelfde controle niet iedere dag opnieuw te vragen.
We richten in welke bedrijfsinformatie en afspraken hij gebruikt en welke voorkeuren hij bewaart. Je kunt bijsturen: “Gebruik voortaan dit format” of “Vraag mij eerst akkoord voor je die pagina publiceert.” Binnen die inrichting geef je dezelfde assistent verschillende opdrachten. Voor nieuwe koppelingen of ruimere rechten maken we aanvullende afspraken.
We beginnen met een eerste proef rond één herkenbare klus. Wat we daar leren, gebruiken we bij het uitbreiden van jouw assistent.
Eén van de mogelijke processen
Deze aanvraaggegevens zijn fictief.
De illustratie is niet verbonden met software.
De voorbeeldknoppen zijn nog niet beschikbaar. Het dossier blijft leesbaar.
Kies een situatie en bekijk wat de agent doet.
Hij neemt de aanvraaggegevens over en koppelt de tekening aan het dossier.
De medewerker krijgt het dossier en beoordeelt de uitvoering en prijs. De agent verstuurt geen offerte.
Oprichter van Taakveer
Ik bouw AI-assistenten die je kunt inschakelen bij het dagelijkse werk. Ik verzorg het eerste gesprek en richt zelf jouw assistent in.
We kunnen jouw werk en de inrichting van je assistent online doornemen. Je spreekt met mij over wat je wilt laten uitvoeren en welke beslissingen bij je medewerkers blijven.
Bij de inrichting spreken we af waar je met je assistent werkt. Je beschrijft wat je nodig hebt en geeft context mee, zoals de klant of het betreffende dossier. Je kunt daarna bijsturen: “Gebruik alleen de laatste offerte” of “Maak de voorbereiding korter”. Welke taken en gegevens hij daarvoor mag gebruiken, leggen we vooraf vast.
We geven hem toegang tot de informatie die nodig is voor zijn taken, zoals werkinstructies, productinformatie en afgesproken dossiers. We leggen vast welke voorkeuren hij bewaart. Nieuwe afspraken kun je toevoegen; we controleren hoe hij die toepast. Welke informatie bewaard blijft en wie die mag inzien, hoort bij de inrichting.
Ja, we kunnen dezelfde assistent voor meerdere werkzaamheden inrichten, bijvoorbeeld klantvragen uitzoeken, webpagina’s bijwerken en taken opvolgen. Binnen de afgesproken toegang en rechten geef je hem verschillende opdrachten. Voor nieuwe systemen of ruimere bevoegdheden bekijken we eerst wat nodig is.
Dat onderzoek ik vooraf. Soms kan een agent via een koppeling werken; soms is een browserroute nodig. De beschikbare toegang en de mogelijkheid om resultaten te controleren bepalen of het proces geschikt is.
We spreken af wanneer de agent moet stoppen en wie het werk overneemt. Ontbreekt bijvoorbeeld een bijlage bij een aanvraag, dan markeert hij dat in het dossier. Een medewerker krijgt te zien welke informatie nog nodig is.
Dat leggen we vóór toegang vast. Voor nieuwe klantomgevingen werk ik een Europese hostingroute uit. Daarbij moeten ook modelgebruik, back-ups en beheer worden beoordeeld. De gekozen inrichting en gegevensverwerking staan in het pilotvoorstel.
Je krijgt een voorstel voor de inrichting en de verwachte gebruikskosten. Als voor het voorstel uitgebreider onderzoek nodig is, spreken we vooraf af wat dat omvat en welke kosten eraan verbonden zijn. Beheer en latere wijzigingen spreken we apart af.
Vóór de start spreken we af welke uitkomsten we controleren en wanneer de pilot geslaagd is. We testen met voorbeelden uit het proces, waaronder ontbrekende gegevens, dubbele aanvragen en onderbrekingen. Een medewerker beoordeelt de eerste echte resultaten. Tijdens de pilot houden we ook bij hoeveel controle- en herstelwerk overblijft.
Noem een taak die je graag uit handen geeft. In ongeveer een halfuur bespreken we hoe het nu gaat en of verder onderzoek zinvol is. Een beschrijving is genoeg; je hoeft geen systeemtoegang te geven.